●笑話背後的商業道理
一農民到某汽車銷售中心，只見他掏出２０００元人民幣往桌子上一拍：「給我來輛桑塔那」，營業員大驚：「你的錢不夠啊」，農民不解：「外面不是寫著＂桑塔那２０００＂嗎？」營業員：「哦……那您出門往右拐，那家公司的奔馳(賓士)才６００？」
～面對客戶的無理投訴何妨有度地幽默一下～
某球隊隊員添了一個小孩，所有隊友被邀請參加洗禮，來到教堂。突然孩子從母親手中滑落，守門員果斷地扑出，在離地幾厘米的地方接住了孩子。大夥兒鼓掌歡呼，守門員習慣地拍了兩下，接著熟練地大腳開出。
～我們不能老是用專業手段處理問題～
美國紐約一劫匪在搶劫銀行時說了一句至理名言：
「通通不許動，錢是國家的，命是自己的！」
～關鍵時刻的說話一定要刺中要害～
一個電工走入手術室，對一位戴著氧氣罩的垂危病人說道：
「喂！你聽好，好好深呼吸，我需要停電五分鐘！」
～我們不能因為公司規定而損害顧客～
MM找清華大學，不料迷路了。幸好遇見一位文質彬彬、抱著幾本厚書的教授。「請問，我怎樣才能到清華大學去？」教授思索了一會，語重心長道：「讀書，只有不斷地努力讀書，你才可以去清華大學。」
～表達是很重要的一門藝術～
清華某學生每天都帶著個破瓶子蹲在動物園一角落裡看狗熊，他媽媽到醫院問孩子神經是否有問題，醫生說要判定他是否有病，一定要從了解他開始。於是醫生每天也帶著個瓶子陪他一起看熊，兩人不言不語地蹲了一個月。終於一天，他開口說話了：「請問一下…您…您也是準備拿硫酸潑狗熊的嗎？」
～須實地掌握第一手材料，尤其對於管理者～
美國士兵接到布希的懸賞令：捉住一個伊拉克士兵，可得十萬美元！於是米歇爾和尤里開始在巴格達附近搜尋。幾天勞頓下來，兩人精疲力盡，躺在地上就進入了夢鄉。當米歇爾醒來時，發現他們四周被五百多名持槍的薩達姆共衛隊包圍著，他急忙推醒尤里喊道：「快起來，我們發大財了！」
～換個角度思考，這樣，死亡都變得快樂～
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